Poradna - Otázka



Nová otázka

Poradna  -  Právní poradna

W245 - Reklamace opravy

1 let, 10 měsíců

Dobrý den, prosím o radu v docela pro mě složité situaci. Při poslední STK byl můj vůz poškozen paní, která couvala z garáže emisí a trefila se do mých pravých předních dveří. Můj vůz stál. Prý mě neviděla. Sepsali jsme protokol, poškozeny byly pravé přední dveře (3 prohnutá místa) a pravé zrcátko (poškozený plast blinkru). Pojišťovna viníka (Allianz) mě kontaktovala a domluvili jsme se na tom, že plnění půjde z povinného ručení viníka.

Auto jsem odvezl do značkového servisu na prohlídku a po měsíci jsem ho přistavil k opravě. Při převzetí jsem při prohlídce zjistil, že dveře byly opravovány a poškozená místa vykazují znatelné nerovnosti. Auto jsem nepřevzal a technik napsal, že opravu raklamuji.

Mezitím mi pojišťovna oznámila, že opravu servisu zaplatila. Prosím o radu, jak dál postupovat. Jde mi o to, že jako neviník jsem poškozen, neboť při případném prodeji vozu by mohla být kupní cena snížena viditelně nerovnými dveřmi.

Na koho se obrátit, jestliže mi servis reklamaci neuzná?

S pozdravem Runt

Model: Mercedes Benz W245

Manuály: 6x Manuály uživatelské, 3x Manuály servisní, 7x Elektrika & Elektronika, 2x Podvozek & Brzdy, 2x Karoserie, 5x Údržba, 1x Katalogy a prospekty, 1x Ostatní


Odpověď 0

1 let, 10 měsíců
Mori

Udelal jsi zasadni chybu a to tu ze jsi Mercedes neodvezl do autorizovaneho servisu Mercedes Benz

Mercedes Benz neuznava tzv technologicke opravy a veskere dily automaticky meni

Nic by jsi neplatil stejne jako jsi nic neplatil ani zde.

vozidlo jsi neprevzal a servis ma 30 dni na to vse dat do poradku.

Kazdopadne si fakturu projdi polozku po polozce a vyzaduj kontrolu servisniho technika z pojistovny pred predanim a s nim se domluv na tom aby jsi u toho byl .... pojistovna shleda vozidlo jako opravene a dostanes protokol

Veskere dily co byly sundany z vozu jsou tvoje a servis ti je musi dat

Takze jestli si servis uctoval vymenu dveri byt fakturoval pouzity dil musi ti vratit tvoje poskozene dvere

Pocitej ze hrubym odhadem cena vymeny dveri vc laku v Mercedesu by byla cca 40 000 a pojistovna by to hrave uhradila


Komentáře (2)

Přidat komentář


  Skyair, 1 let, 10 měsíců

Uživatel "schindler" doplnil, že auto odvezl do značkového servisu.


  Mori, 1 let, 10 měsíců

Existuje tu spousty opraven, které se tváří jako značkové, autorizované...

To by mě zajímalo, kde to dělali.

Konzultoval jsem to s našim přijímacím technikem a pokud se nejedná vyloženě o malý defekt,

který nezasahuje do rámu dveří, tak se dveře mění.